En 2023, l’Institut national de la recherche scientifique (INRS) a entrepris une démarche structurée d’évaluation interne des services d’intervention offerts aux étudiant.es. Ce processus, amorcé au sein du Service des études supérieures et de la réussite étudiante (SESRE), a été développé en collaboration avec le soutien de l’Université du Québec – Siège social.
Une première phase, réalisée en 2023, a permis de réfléchir collectivement à la théorie de l’intervention, aux objectifs, ainsi qu’aux outils d’évaluation les plus pertinents, en tenant compte des réalités propres à la population étudiante de l’INRS. Par la suite, une évaluation des retombées a été menée auprès de leur communauté étudiante ayant bénéficié de services d’intervention au SESRE en 2024-2025.
Cette évaluation pose cinq grandes questions :
- Qui sont les personnes étudiantes qui utilisent ces services ?
- Quel est le degré de satisfaction à l’égard des services reçus ?
- Le niveau de bien-être de ces étudiants et étudiantes s’est-il amélioré ?
- Les personnes bénéficiaires sont-elles plus disponibles pour leur projet d’études ?
- Quels sont les facteurs explicatifs de ces résultats ?
Les résultats de cette évaluation ont été présentés dans le cadre des Journées SME 2026.
Présentatrices:
- Elizabeth Doiron-Gascon, travailleuse sociale et conseillère réglementée en immigration pour les étudiant.es de l’international, INRS.
- Isabelle Queval, psychologue, INRS.
- Emilie Robert, conseillère en évaluation à l’Université du Québec – Siège social et professeure associée à l’École nationale d’administration publique (ENAP).
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