Ce texte présente des conseils pour entretenir des conversations saines, respectueuses et efficientes. Plusieurs questions y sont abordées: « Qu’est-ce qu’un comportement affirmé? Est-ce que j’ai des pensées qui me freinent dans mes interactions? Comment mon comportement non verbal s’exprime dans mes conversations? Est-ce que je crains de dire non? »
« Le développement d’habiletés non-verbales est primordial afin de favoriser une bonne communication. Pour vous aider à les développer, vous pouvez observer les comportements et attitudes d’une personne de votre entourage que vous trouvez affirmée et confiante. »
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